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OCTOPUSH GÈRE-T-IL LES STOPS ?











Vous venez de réaliser une campagne de SMS, ou comptez réaliser une campagne de SMS, et vous vous demandez comment récupérer les STOPS renvoyés aux SMS.

Comme le veut la législation de l'ARCEP, et de la Commission Nationale Informatique et Liberté (CNIL), vous devez être en mesure de supprimer de vos listes de contacts, toute personne ayant fait la demande de ne plus recevoir vos offres.
Lorsque vous envoyez une campagne de SMS, quelques uns de vos destinataires vont probablement faire cette demande, en répondant "stop" ou "désabonnement", "désabo", etc...
Lorsque l'un de ces mots clés est repéré par notre plateforme dans la réponse de vos destinataires, ce numéro est automatiquement supprimé de vos listes présentes sur le site.

Si vous étiez amené à recharger votre liste, une option "gestion des stops" vous permet de "nettoyer" cette liste en supprimant tous les numéros qui sont inscrits dans votre "liste noire".

Lorsque vous utilisez le SMS Premium, vous devez spécifier le n° pour répondre STOP : "Stop au XXXXX" (la chaîne "XXXXX" sera automatiquement remplacée par le numéro court de gestion des stops).

Autres questions fréquemment posées au sujet de l'envoi de SMS